Más allá de una limpieza superficial, implica diagnóstico, reemplazo de piezas críticas cuando procede, pruebas funcionales completas y restauración de software. Busca quién realizó el proceso, qué checklist se siguió, si hay piezas originales y cuál es la cobertura real de garantía, incluyendo exclusiones.
Los grados A, B o C varían entre tiendas. Exige una definición escrita con ejemplos de desgaste, fotos sin filtros y condiciones de batería o pantalla. Valora si existe derecho de devolución, plazo de prueba y si se incluye factura que habilite garantías o reclamaciones.
Prioriza servicios con protección al comprador y evita transferencias directas. Activa verificación en dos pasos, paga solo dentro de la plataforma, conserva capturas y números de seguimiento. Si usas PayPal, elige pago de bienes y servicios. No aceptes criptomonedas, tarjetas regalo o enlaces sospechosos enviados por chat.
Pide embalaje doble, protecciones en esquinas y fotos del proceso. Contrata seguro con valor declarado real y exige firma al recibir. Para envíos internacionales, verifica voltaje, bandas de red y aduanas. Rechaza paquetes dañados documentando con fotos y video antes de firmar cualquier acuse de recibo.
Lee plazos, costos y condiciones exactas de devolución antes de ofertar. Algunos vendedores aceptan solo cambios; otros cobran reposición. Verifica quién asume el envío de vuelta y si la garantía es del fabricante o de la tienda. Guarda toda la conversación y factura para respaldar reclamaciones.
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